• Profesionales dedicados a la gestión del talento en las organizaciones, la capacitación, la comunicación interna y la gestión de la cultura organizacional.
• Líderes en general, interesados en las distintas variables que hacen al desarrollo organizacional a partir de la gestión de sus colaboradores.

• Generar nuevas conversaciones internas, multidisciplinarias, integrando las diferentes dimensiones que hacen a la experiencia de los colaboradores.
• Liderar cambios en las distintas variables organizativas, que impactan directamente en el desarrollo de las personas, los equipos, sus líderes y la cultura organizacional.
• Ofrecer un nuevo abordaje a los desafíos asociados a aprendizaje, innovación, impacto, liderazgo, equidad, diversidad, pertenencia y cultura.

• Más allá del clima laboral. Prácticas más utilizadas. Usos y limitaciones.
• Relación entre la experiencia de colaboradores, líderes y consumidores.
• Principios de Customer Experience (CX) en la gestión del talento.
• Marca empleadora, propósito y construcción de valor. ¿Qué variables influyen?
• No es sólo un Journey. ¿Cuál es el Journey?
• Técnicas ágiles para empatizar con los colaboradores.
• Pirámide del EX. Cómo medirlo: más allá del NPS.
• Talento, equipos y cambio cultural.

*Modalidad de dictado: En el actual contexto de restricciones por la pandemia y hasta tanto las medidas de gobierno no se expidan respecto de la presencialidad en educación, mantendremos como alternativas las tres opciones de dictado: online, presencial y blended. Ofreceremos inicialmente un calendario para realizar las actividades de manera online sincrónica y asincrónica y plantearemos escenarios alternativos en el caso de poder transformarlos a las modalidades presencial o blended. El formato alternativo que se seleccione, respetará al máximo posible las agendas comprometidas de los participantes y garantizará la presentación de la totalidad de los contenidos propuestos.