La propuesta
- Un programa innovador con un recorrido por las más novedosas prácticas de diseño de experiencias significativas, potenciadas a través de data, tecnología y mindset ágil.
- Con un formato blended (Online + presencial), en este studio con modalidad hands on, adquirirás conceptos y herramientas para co-crear la experiencia del colaborador, obtendrás una nueva visión sobre las prácticas de HR a desafiar, conocerás recursos de distintas disciplinas para empatizar con los colaboradores y pondrás en práctica nuevas técnicas para ofrecer una experiencia integral sin fricciones.
Al finalizar el programa podrás:
- Generar nuevas conversaciones internas, multidisciplinarias, integrando las diferentes dimensiones que hacen a la experiencia de los colaboradores.
- Poner en práctica tus conocimientos en proyectos de experiencia del colaborador aplicando metodología y toolkits / herramientas de valor.
- Aplicar herramientas de diseño para empatizar con los colaboradores y lograr propuestas de valor acordes a la diversidad de tu talento.
- Liderar cambios en las distintas variables organizativas que impactan directamente en el desarrollo de las personas, los equipos, sus líderes y la cultura organizacional.
Contenidos del Programa:
- Organizaciones experienciales.
- Megatendencias de HR: hiperpersonalización, bienestar, diversidad, propósito.
- People centricity vs HR centricity. O cómo salir del silo y el proceso y pasar a las experiencias.
- Relación entre Customer y Employee Experience.
- Ecosistemas de talento y expectativas líquidas. Más allá de los empleados.
- Propósito, branding y storytelling. Diseño de la propuesta de valor al colaborador en equipos diversos.
- Metodologías ágiles y de diseño para empatizar con las personas y personalizar experiencias.
- Construcción de frameworks que integren las variables del EX. ¿Qué tener en cuenta para comenzar o madurar el modelo en mi organización?
- Analytics y tecnología para escalar y personalizar experiencias.
El primer encuentro presencial: lunes 28 de septiembre | en Campus Victoria, de 9 a 16 h
+ 2 encuentros online: jueves 1 y lunes 5 de octubre | en vivo vía Zoom, de 9 a 12 h
Cuarto encuentro presencial: jueves 8 de octubre | en Campus Victoria, de 9 a 16 h
Testimonios
“Los contenidos aportaron muchísimo valor y conocimientos para aplicar en el día a día de nuestros trabajos, con tendencias globales que me aportaron grandes herramientas. Fue muy buena y efectiva la metodología”.
“Este programa brinda una visión global e integrada de cómo la experiencia de los colaboradores puede potenciarse cuando RR.HH. es una ecosistema 360 con foco people centric”.
“Muy, muy buen programa. Se abordaron temas claves, diversos y aplicables. Destaco muchísimo la predisposición de los profesores y la cantidad y calidad de los materiales compartidos. ¡Muchas gracias por esta experiencia!”
“Me gustó mucho la experiencia y los contenidos compartidos, me encantó el programa, creo que aborda los desafíos actuales en el diseño de experiencias y propone herramientas y abordajes innovadores”.
“Vine para hacer networking y ver el termómetro de las demás organizaciones y me sirvió, me pareció un buen ambiente. Más allá de tener conocimiento previo en la mayoría de los temas, me gustó escuchar a los demás y sus experiencias. Un placer como siempre todos los aprendizajes de UdeSA”.
“Mi experiencia fue excelente. Me llevo herramientas de aplicación inmediata, nuevas tendencias y el valioso aporte de expositores referentes y líderes del sector. Además, pude enriquecer mi red de networking junto a colegas de Recursos Humanos de destacadas organizaciones. Un lujo la exposición de Lupe y Sofi, me encantó”.
“Me llevo una experiencia muy positiva con respecto al programa, me resultó muy dinámico y ágil. Me brindó herramientas para poder aplicar en mi trabajo y principalmente para poder implementar en un diagnóstico. Agradezco mucho la predisposición de todos los involucrados en la organización y de los oradores”.
“El programa me ayudó no solo a profundizar en el mundo de EX sino también a traducir algunos conceptos que parecen un poco abstractos en acciones tangibles y aplicables en la empresa”.
“El programa es excelente para tener una inmersión en el tema. Las herramientas presentadas son altamente aplicables en el día a día”.
Coordinación académica
- Julián Albinati Master en Business Administration (IAE Business School). Ingeniero Industrial (ITBA). Especialista en el diseño, la construcción y la gestión de “puestas en escena presenciales”. Coordinador académico de los programas Corporate Real Estate Innovation Lab / CREIL y Customer Experience, Universidad de San Andrés. Profesor de su Escuela de Negocios en temas vinculados a estrategia y modelos de negocios. Titular y Consultor Senior en FM2B y CX2B.
- Guadalupe González Menichelli Posgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos, UdeSA. Diplomada en People Analytics, Tec de Monterrey. Licenciada en Ciencias de la Comunicación, UBA. Especialista en capital humano, transformación cultural y diseño de experiencias. Profesora en la Maestría de Cs. del Comportamiento, UdeSA. Consultora de estrategia. Founder & CEO en Allume.
Profesores e invitados
- Ailin Tomio Master of Arts in Social and Consumer Psychology, Psychology &. Neuroscience, New York University. Licenciada en Psicología y Neurociencias, Universidad de Favaloro. Especialista en ciencias del comportamiento. Directora Maestría Ciencias del Comportamiento Universidad de San Andrés. Coordinación del programa Behavioral Design, Universidad de San Andrés. Behavioral Scientist at eMBed Poverty and Equity Global Practice.
- Florencia Feijoo Maestría HR en UdeSA. Teaching assistant de la Maestría HR y de Cs. del Comportamiento, UdeSA. HR Manager Solutions Development.
